プライバシーポリシー
株式会社リビングアトリエ東京（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するライフスタイル関連サービスおよびこれに付随する各種サービス（以下「本サービス」といいます。）における、お客様、取引先、採用応募者その他当社に個人情報を提供される方（以下総称して「ご本人」といいます。）の個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
1. 会社情報
事業者名：株式会社リビングアトリエ東京
住所：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前3丁目15-8 リビングアトリエ東京ビル 4F
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-6427-5831
事業内容：ライフスタイル関連事業
2. 個人情報の取得および取扱い
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、利用目的の達成に必要な範囲内で取り扱います。取得する情報には、以下のようなものが含まれます。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別等の連絡先・属性情報
- お問い合わせ内容、相談内容、アンケート回答、レビュー、要望等のご提供情報
- 商品・サービスの購入履歴、利用履歴、閲覧履歴、問い合わせ履歴等の取引・利用情報
- 決済に必要な情報（ただし、クレジットカード情報等の決済情報は決済代行事業者が取り扱う場合があります）
- 採用応募に関する情報（履歴書、職務経歴書、面接記録等）
- Cookie、IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、アクセスログ等のオンライン識別子・技術情報
当社は、必要に応じて、ご本人から直接取得するほか、業務委託先、提携先、公開情報、紹介元等から適法に取得することがあります。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、運営、管理のため
- 商品・サービスの受注、配送、設置、アフターサービス、保守対応のため
- お問い合わせ、資料請求、見積依頼、修理依頼等への対応のため
- 会員登録、本人確認、認証、アカウント管理のため
- 代金請求、決済処理、返金、債権管理のため
- キャンペーン、イベント、セミナー、アンケート等の案内・運営のため
- 新商品・新サービス、メンテナンス、重要なお知らせ等の通知のため
- サービス改善、品質向上、商品企画、マーケティング分析のため
- 不正行為の防止、セキュリティ確保、トラブル対応のため
- 採用選考、連絡、入社手続のため
- 法令に基づく対応、行政機関・裁判所等への対応のため
- 上記利用目的に付随する目的のため
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、日本法に基づき、主として以下の法的根拠により個人情報を取り扱います。
- ご本人の同意がある場合
- 契約の履行または契約締結前の手続のために必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要な場合であって、ご本人の権利利益を不当に侵害しない場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
なお、個人情報保護法上、要配慮個人情報を取得する場合や、利用目的の変更を行う場合等には、法令に従い適切な措置を講じます。
5. 個人情報の第三者提供および共同利用
当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関または地方公共団体等への協力が必要であり、ご本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 利用目的の達成に必要な範囲で業務委託先に提供する場合
- 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業承継に伴って提供する場合
当社は、業務遂行上必要な範囲で、配送業者、決済代行事業者、システム保守事業者、マーケティング支援事業者、会計・法務・税務等の専門家に個人情報の取扱いを委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行います。
また、当社が共同利用を行う場合には、個別にその旨、共同利用する項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者を公表または通知します。
6. 個人情報の外国にある第三者への提供
当社は、クラウドサービス、メール配信サービス、分析ツール等の利用に伴い、個人情報を外国にある事業者へ委託または提供する場合があります。その場合、当社は個人情報保護法その他関連法令に従い、必要な情報提供、同意取得、契約上の措置、その他適切な安全管理措置を講じます。
外国にある第三者への提供が行われる場合には、当該国・地域の個人情報保護制度、当該第三者が講ずる保護措置等について、法令に従い必要な情報を提供または公表します。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保存し、その後、適切な方法により消去または匿名化します。保存期間は、情報の種類、利用目的、法令上の保存義務、紛争対応の必要性等を考慮して決定します。
- 取引・契約関連情報：契約終了後、法令上必要な期間を含めて保存
- お問い合わせ情報：対応完了後、一定期間保存
- 採用応募情報：選考終了後、法令・社内規程に従い保存または削除
- アクセスログ等：セキュリティおよび不正防止の目的で一定期間保存
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社が保有するご本人の個人情報について、以下の請求を行うことができます。
- 開示の請求
- 内容の訂正、追加または削除の請求
- 利用停止、消去の請求
- 第三者提供の停止の請求
- 利用目的の通知の請求
また、法令上認められる範囲で、データポータビリティに相当する情報提供を求めることができる場合があります。さらに、ご本人は、当社の正当な利益に基づく取扱いに対して異議を述べることができる場合があります。
これらの請求を行う場合は、第12条の窓口までご連絡ください。当社は、ご本人確認の上、法令に従い合理的な期間内に対応します。なお、請求内容によっては、法令上の理由により対応できない場合があります。
9. 同意の撤回
ご本人が個人情報の取扱いについて同意を与えた場合でも、同意はいつでも撤回することができます。同意の撤回を希望される場合は、第12条の窓口までご連絡ください。
ただし、同意の撤回は、撤回前に行われた取扱いの適法性に影響を与えるものではありません。また、同意の撤回により、本サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。
10. 苦情・相談の申出先
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求、その他お問い合わせは、第12条の窓口までご連絡ください。
また、ご本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、個人情報保護委員会その他の関係機関に相談・申出を行うことができます。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 従業者に対する教育・監督
- アクセス権限管理、認証管理、ログ管理
- 暗号化、通信の保護、バックアップの実施
- 委託先の選定基準の設定および監督
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
- 物理的安全管理措置および入退室管理
万一、個人情報の漏えい等が発生した場合には、法令に従い、必要な報告、通知、再発防止策の実施を行います。
12. お問い合わせ窓口
本ポリシーまたは当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
株式会社リビングアトリエ東京 個人情報お問い合わせ窓口
住所：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前3丁目15-8 リビングアトリエ東京ビル 4F
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-6427-5831
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更、その他必要に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイトへの掲示、電子メールその他適切な方法により周知します。
変更後の本ポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイト上に掲載した時点から効力を生じます。
制定日：2026年3月31日